Durante sua viagem, é sempre importante saber quais canais de emergência usar em caso de necessidade, seja um problema de saúde, segurança ou acidente.
Canais de emergência mais úteis em viagem
- Motorista ou equipe da empresa
O primeiro contato deve ser sempre o motorista ou o comissário (quando houver). Eles têm treinamento para acionar os procedimentos internos da empresa e autoridades competentes. - Para situações de acidentes, crimes ou ameaças durante a viagem
Polícia Rodoviária: número: 191 (válido em todo o Brasil). - Para casos de emergência médica
SAMU (Serviço de Atendimento Móvel de Urgência): número 192 - Para incêndios, resgate ou situações de risco
Corpo de Bombeiros: número: 193 - Em caso de desastres naturais (alagamentos, deslizamentos)
Defesa Civil: número: 199 - Central de atendimento da empresa de ônibus
A maioria das viações possui um 0800 ou SAC para emergências.
O passageiro pode encontrar o número no bilhete ou no próprio ônibus.
A empresa pode oferecer suporte rápido, como acionar assistência médica ou suporte rodoviário.
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